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网红理发师李晓华给家电行业启发
文章时间:
2024-11-20 15:09:27
新华网:网友对李晓华的肯定,实际戳中了一个消费痛点——理发本是基本的生活刚需,可走遍大街小巷,想找到一家让人“满意”的理发店,还真的挺难。装修豪华、价格离谱、各种浮夸头衔令人眼花缭乱,还有层出不穷的强制推销“套路”——洗头先“洗脑”,理发像“理财”。而消费者真正期待的是,合理价格、精湛技艺与贴合需求的服务态度……
而李晓华的爆火给我们带来诸多启示。她以亲民价格提供优质理发服务,在与顾客沟通中充分了解需求,通过接地气的营销积累口碑,靠顾客间的口口相传收获大量客源。这种经营模式值得深思,对于家电行业而言,同样具有借鉴意义。在当今需求日益多样化的时代,家电企业若能像李晓华这般,以用户为中心,持续确保产品具有足够的价值与服务质量,或许也能在竞争激烈的市场中脱颖而出。
启发一:保证价值≥价格,即价值溢出
①不管定位高中低,都要保证价值高于价格。支撑高端定位的也不是高价格,而是高价值;
②从产品的角度,正确理解价值,“高配置”≠“高价值”;
③从创新的角度,破卷的最好方式就是“饱和创新”,让价值溢出,让别人卷的速度赶不上你创新的速度。
启发二:差异化卖点
怎么找差异化卖点?要先想清楚“在用户心中,你现在是什么样的?”,接下来“你要成为什么样子?”,然后“用一句话表达这个样子”。
启发三:持续、精准,且贴近生活的营销
①头部品牌:侧重品牌的形象与地位,产品的个性化定制服务;
②腰部品牌:侧重品牌的用户口碑与信誉,产品的配套服务与增值服务;
③长尾品牌:侧重品牌的故事与情怀,产品的试用体验与售后保障;
④以用户为始终:用贴近用户的产品/内容/体验、贴近用户的沟通,并在贴近用户的地方卖给定位吻合的用户 。
启发四:用户复购与裂变
①家电的生意正在慢慢从卖电器走向经营用户;
②用户的评价与反馈决定着未来销售的走势;
③新用户减少,老用户的资产价值会越来越高。
(来源:奥维云网avc)
编辑:
三人水
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