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市民网上购买两个空调 谁知两个都不制冷

文章时间:2016-08-22 10:47:35 

  周先生来电反映,进入高温之前,他在专卖网店上购买了两台空调,谁知两台空调都不制冷,于是他退了货,可是直到现在不仅没用上空调连退款也没有拿到。

  周先生和邻居杨老伯家都有一个小阁楼,以前没有安装空调,听说今夏高温日多于是在7月22日上了网店选购了两台空调,一家一台。对方送货到是及时,可是空调却不争气,安装后一开机就不制冷。维修人员上门查看说是要添加制冷液,还要收取100元费用。对这一切周先生也不计较,不过加了制冷液后空调依旧毫无起色。维修人员无可奈何,只得建议退货。

  8月3日空调拉走了,但网店迟迟不给退货款,周先生打电话像客服反映此事,一来二去的不知有多少回可就是不见退货款。

  周先生:“打了电话也不知无数次了,打他们的售后服务,没有回音的,就叫我等等,再等等。”

  周先生受不了高温只能掏钱又买了其他空调先装上使用再说。而杨老伯却偏偏信任该品牌,挨到拿了退休工资又去买了一台该品牌空调,现在正等待送货安装。

  杨老伯:“因为我原来下面有个这个牌子的空调,制冷很好的。那我想质量还是可以的。”

  记者打电话向客服问询核实情况,接线员说他们核实完后会尽快答复的。不久该品牌来电,表示会马上将退货款汇给消费者。

(来源:看看新闻网)
                                                                 编辑:波澜
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