首页
>>
信息中心
>>
屡修无果内部管理混乱 长虹空调让消费者寒心
文章时间:
2016-08-15 14:20:29
连修三次依旧无法使用,内部管理混乱配件运输出错,高温天漠视顾客健康,这是北京市民侯先生购买了长虹空调后的无奈体验,“四川长虹有着58年历史的公司,可诸多表现却让人失望甚至寒心”。
7月初,面对即将到来的炎热季,侯先生在京东商城上购买了一款1.5匹长虹空调。但安装后发现制冷效果很差。一个十平米左右的房间基本感觉不到凉意。
第一次维修,长虹空调的安装人员给出建议是室外的主机出风不好,加点安装费把主机挂的高一点制冷效果就会很好。但事与愿违,调整完之后,更可悲的情况发生了:空调无法启动,遥控器失灵。此外,长虹工作人员也拒绝了安装费开发票的要求,只开收据。
第二次维修,长虹空调的工作人员经过检查,确认是市内挂机的电路板出了问题,需要更换。但无法保证尽快更换,只能从外地调配。
经过几天的等待,8月14日,长虹空调的工作人员来更换电路板,但结果依旧让人失望。维修人员说,厂家调配过来的电路板可能型号不对,需要继续调配,但对于顾客提出“希望长虹售后人员是否可以考虑北京这样的炎热高温,能否尽快协调处理”的请求,长虹北京售后的负责人表示,没有办法,只能等待几天。不过,他们承认长虹空调的确负有责任,但他们只能内部调查到底里哪个环节出了问题。
(长虹空调维修人员正在维修空调)
侯先生表示,当初在京东商城选择长虹空调,也是因为考虑长虹是个老品牌,但实际的结果却是如此的让人寒心,北京这样的炎热高温,长虹空调如此置消费者健康于不顾,真是为这样一个曾经知名的民族品牌感到惋惜。侯先生将继续通过各种途径向京东商城和长虹空调寻求尽快解决。
(来源:速途网)
编辑:
波澜
分享到:
中国家电在线著作权声明
中国家电在线一直尊重作品的版权,网站的所有内容均由其内容合作方提供。转载依据最高人民法院《关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》(法释[2000]48号)第三条之规定。如果您发现本网站已转载或摘编了您拥有著作权的作品并对转载有疑议,或对作品的真实性持有其它不同观点,请您发送电子邮件至
中国家电在线内部信息部
。 中国家电在线在网上传输的所有内容均由内容合作方提供,该等内容合作方负责其所发布的内容的真实性、准确性和合法性。
【
推荐
】
【
打印
】
【
声明
】
【
评论
】
【如果出处引用错误,请与此
信箱联络
】
查看评论
我来说两句
昵称:
验证码:
中国家电在线文章评论声明:
请您对您的言行负责,遵守中华人民共和国有关法律、法规,尊重网上道德。我们会对您的IP进行记录。此评论只代表读者观点,并不代表中国家电在线立场。
中国家电在线推荐
相关文章
焦点新闻
精彩专题
各地动态
使用技巧
产品导购
一周点击率排行