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美的中央空调维修致报废原是山寨经销商
文章时间:
2013-08-06 09:43:21
打着美的特约经销商的旗号,在产品停产一年后还在上门换件,最终将价值2万元的美的中央空调修坏。昨天,美的北京地区售后服务部邓部长称,已通知公司总部,将向冒充其经销商的“北京奇保良制冷设备有限公司”讨说法。
刘女士家的美的中央空调从去年开始陆续出现问题。因已过质保期,刘女士联系奇保良制冷设备公司维修。“当时该公司网站上自称是华北地区一级代理商。”
此后一年,空调陆续出现问题,均由奇保良公司维修,先后花费近5000元。但今夏空调再次罢工,经另外维修人员检查发现空调已彻底毁坏。这时刘女士才发现,该型号空调在去年已停产。
“既然停产,为何去年不告诉我,却还在不断换件?”刘女士投诉到美的客服,但美的表示,奇保良公司与其无任何关系。而这时刘女士发现奇保良公司网站原本自称的“华北地区一级代理商”改成了“北京地区特约经销商”。刘女士和奇保良公司负责人刘先生沟通多次,最终刘先生退还2000元费用。刘女士表示不再追究。
(来源:北京晨报)
编辑:
波澜
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